Política de privacidade
A Clora ajuda o produtor rural a organizar o rebanho, os custos e as pesagens, pelo app e pelo WhatsApp. Aqui explicamos, sem juridiquês, quais dados guardamos, pra quê e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é o responsável pela Clora. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em contato@clora.ia.br.
2. Quais dados guardamos
- Cadastro: número de celular, nome (se você informar) e o nome e a localização da fazenda que você cadastrar.
- Dados da fazenda: lotes, animais, brincos, pesagens, custos, manejos, simulações e relatórios que você ou sua equipe lançam.
- Mensagens pro assistente: textos, fotos (notas fiscais, folhas de pesagem), arquivos da balança e áudios que você manda pelo app ou pelo WhatsApp.
- Assinatura: plano, valores e situação do pagamento. Os dados do cartão, Pix ou boleto ficam com a empresa de pagamento, não com a gente.
- Acesso: data dos acessos e quantos aparelhos estão conectados, pra manter sua conta segura.
Não pedimos CPF pra usar o app. Só na hora de assinar um plano pago pedimos o CPF ou CNPJ de quem paga, que vai direto pro Asaas (a empresa de pagamento), porque sem ele não dá pra emitir a cobrança. Não coletamos localização do celular, contatos nem fotos que você não mandou.
3. Pra que usamos
- Fazer o app funcionar: guardar seus lançamentos, calcular ganho de peso, custos e relatórios.
- Entender o que você manda pelo WhatsApp e propor o lançamento (que só é gravado depois do seu "Confirmar").
- Mandar o código de acesso e as respostas do assistente no seu WhatsApp.
- Cobrar a assinatura e avisar sobre pagamento.
- Proteger a conta contra acesso indevido.
Não vendemos seus dados, não usamos os dados da sua fazenda pra propaganda e não mostramos os dados de uma fazenda pra outra. A base legal é a execução do contrato com você (art. 7º, V da LGPD) e, na segurança da conta, o legítimo interesse (art. 7º, IX).
4. Com quem compartilhamos
Só com as empresas que fazem o serviço funcionar, e só o necessário:
- Meta (WhatsApp): entrega das mensagens entre você e o assistente.
- Anthropic (Claude): a inteligência artificial que lê suas mensagens, fotos e áudios pra entender o lançamento. Pelo contrato da API, ela não usa esses dados pra treinar os modelos.
- Asaas: cobrança da assinatura (Pix, boleto e cartão).
- Oracle Cloud: o servidor onde o app e os dados ficam guardados.
Algumas dessas empresas processam dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD (art. 33).
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Se você cancelar a assinatura, a fazenda continua no plano grátis e nada é apagado. Se pedir a exclusão, apagamos tudo em até 30 dias, menos o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros de pagamento por 5 anos).
6. Seus direitos e como apagar seus dados
Você pode, a qualquer momento:
- ver e baixar seus dados (a tela Exportar gera a planilha de todos os lotes);
- corrigir dados errados direto no app;
- pedir a exclusão da sua conta e de todos os dados da fazenda;
- saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento.
Pra apagar seus dados: mande um e-mail pra contato@clora.ia.br do mesmo número cadastrado, ou escreva "apagar meus dados" pro assistente no WhatsApp. Confirmamos que é você e apagamos em até 30 dias. Se uma pessoa da equipe sair da fazenda, o dono pode removê-la na tela Equipe.
7. Segurança
O acesso é por código no WhatsApp (sem senha pra vazar), cada pessoa fica conectada em no máximo 2 aparelhos, a conexão é criptografada (https), cada fazenda só enxerga os próprios dados e fazemos cópia de segurança todo dia. Se acontecer algum incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD.
8. Cookies
Usamos um único cookie, que mantém você conectado. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.
9. Mudanças
Se esta política mudar, avisamos no app e pelo WhatsApp antes de valer.